Votre sécurité est notre engagement
Secret-Experience met à disposition ce guide de sécurité personnelle et de bonnes pratiques pour l'ensemble de sa communauté. Ces recommandations sont fournies à titre informatif et s'inscrivent dans notre engagement pour le bien-être de nos utilisateurs, tant sur la plateforme que dans leur vie quotidienne.
Ce guide est fourni à titre de ressource de sécurité personnelle. Sa mise à disposition ne saurait être interprétée comme une implication de Secret-Experience dans les activités exercées par les utilisateurs en dehors de la plateforme. Chaque utilisateur est seul responsable de ses décisions et de sa sécurité personnelle.
Bonnes pratiques pour les Prestataires
Conseils essentiels pour protéger votre sécurité, votre bien-être et votre activité professionnelle.
1Sécurité sur la plateforme
Protégez votre identité numérique
Ne partagez jamais vos informations personnelles (nom réel, adresse, lieu de travail) dans votre profil public ou vos annonces. Utilisez un pseudonyme et une adresse email dédiée à votre activité.
Utilisez la messagerie intégrée
Privilégiez la messagerie chiffrée de Secret-Experience pour vos échanges. Elle protège votre numéro de téléphone et vos coordonnées personnelles. Soyez prudente avant de partager un contact direct.
Consultez la réputation des Clients
Avant d'engager une conversation approfondie, vérifiez le score de réputation du Client, ses avis et son statut de vérification. Un compte vérifié avec un historique positif est un indicateur de fiabilité.
Définissez vos conditions clairement
Publiez vos conditions de manière claire dans votre profil et vos annonces. Des attentes bien définies réduisent les malentendus et les situations inconfortables.
2Sécurité personnelle au quotidien
Informez une personne de confiance
Quelle que soit votre activité professionnelle, partagez votre emploi du temps et votre localisation avec une personne de confiance. Informez-la de vos rendez-vous et établissez un protocole de vérification régulier.
Faites confiance à votre instinct
Si une situation vous met mal à l'aise — en ligne ou hors ligne — écoutez votre ressenti. Vous avez toujours le droit de mettre fin à une conversation, de bloquer un utilisateur ou de quitter une situation sans justification.
Choisissez des environnements familiers
Dans votre vie professionnelle, privilégiez les lieux que vous connaissez bien. Évitez les adresses inconnues ou isolées. Les hôtels réputés offrent généralement un cadre plus sécurisé.
Gardez vos effets en sécurité
Ne laissez jamais vos effets personnels — téléphone, sac, documents — sans surveillance. Gardez votre téléphone chargé et à portée de main en permanence.
Respectez vos propres limites
Vous n'êtes jamais obligée d'accepter quoi que ce soit qui dépasse vos conditions établies. Dire non est un droit fondamental, reconnu par la loi belge du 3 mai 2024 qui consacre cinq libertés fondamentales pour les travailleurs du sexe, dont le droit de refuser à tout moment sans justification.
3Après vos interactions
Contribuez à la communauté
Évaluez les Clients avec lesquels vous avez interagi sur la plateforme. Des retours honnêtes sur la communication, le respect et la fiabilité contribuent à un environnement plus sûr pour tous les Prestataires.
Signalez les comportements problématiques
Utilisez le système de signalement de Secret-Experience pour tout comportement irrespectueux, agressif, frauduleux ou suspect. Votre signalement protège l'ensemble de la communauté et est traité en priorité par notre équipe.
Prenez soin de vous
Le bien-être mental est aussi important que la sécurité physique. N'hésitez pas à prendre des pauses, à consulter un professionnel de santé si nécessaire, et à vous entourer de personnes bienveillantes. Des ressources d'aide sont disponibles en bas de cette page.
Bonnes pratiques pour les Clients
Adoptez un comportement responsable et respectueux pour des interactions positives sur la plateforme et au-delà.
1Sur la plateforme
Vérifiez l'authenticité des profils
Privilégiez les Prestataires avec un badge vérifié et des photos authentifiées. Lisez les avis des autres Clients. Un profil complet et vérifié est un gage de sérieux.
Communiquez avec respect
Utilisez la messagerie de la plateforme de manière courtoise et respectueuse. Lisez attentivement le profil et les conditions de le/la Prestataire avant de la contacter. Ne demandez pas d'informations personnelles (adresse, lieu de travail, nom réel).
Respectez les conditions affichées
Chaque Prestataire fixe librement ses conditions de monétisation et d'interaction. Ne tentez pas de négocier au-delà de ce qui est proposé. Le respect des conditions est la base de toute interaction positive.
Obtenez votre badge vérifié
La vérification Client est volontaire mais fortement recommandée. Un badge vérifié augmente considérablement votre crédibilité auprès des Prestataires et améliore vos chances d'obtenir des réponses.
2Comportement général
Le consentement est fondamental
Que ce soit en ligne ou hors ligne, le consentement mutuel est la base de toute interaction. Respectez les limites exprimées, sans insistance. Un non est un non, à tout moment.
Protégez la vie privée d'autrui
Ne prenez jamais de photos, de vidéos ou d'enregistrements sans consentement explicite. Ne redistribuez jamais le contenu premium d'un·e Prestataire. Ne divulguez jamais l'identité ou les informations personnelles d'un·e Prestataire à des tiers. La discrétion est un devoir mutuel.
Soyez fiable et ponctuel
Tenez vos engagements. Si vous devez annuler ou modifier un plan, prévenez le plus tôt possible. Le temps des Prestataires est précieux.
3Après vos interactions
Laissez un avis constructif
Un avis honnête et respectueux aide la communauté. Évaluez votre expérience de manière factuelle, sans propos diffamatoires ni informations personnelles. Les avis portent sur la qualité du contenu, la communication et le professionnalisme.
Signalez si nécessaire
Si vous avez rencontré un problème (faux profil, arnaque, contenu frauduleux), utilisez le système de signalement. Secret-Experience prend chaque signalement au sérieux et agit rapidement.
Sécurité des Transactions
Protégez-vous contre les arnaques en suivant ces règles essentielles pour toutes vos transactions sur la plateforme.
BONNES PRATIQUES ✅
Utilisez uniquement les Secret Coins
Toutes les transactions numériques sur la plateforme (contenu premium, appels, cadeaux virtuels, abonnements, boosts) doivent passer par le système Secret Coins. Cela garantit la traçabilité, la sécurité et un recours en cas de litige.
Vérifiez chaque transaction
Attendez toujours la confirmation de transaction dans votre portefeuille avant de considérer un achat comme effectué. Votre historique de transactions est disponible à tout moment dans votre Wallet.
Conservez vos preuves
En cas de litige concernant une transaction sur la plateforme, votre historique dans le Wallet constitue une preuve. Conservez également les captures d'écran de vos conversations si nécessaire.
À ÉVITER ❌
Ne transférez jamais d'argent hors plateforme
Si un utilisateur vous demande de payer par virement bancaire, crypto-monnaie, carte cadeau ou espèces pour des services disponibles sur la plateforme, c'est un signal d'alerte. Signalez-le immédiatement.
Méfiez-vous des demandes urgentes
Si quelqu'un vous presse de payer rapidement ou en dehors du système Secret Coins, c'est un signe d'arnaque. Les Prestataires et Clients légitimes respectent le fonctionnement de la plateforme.
Ne partagez jamais vos identifiants
Votre mot de passe et vos informations de paiement sont strictement personnels. Secret-Experience ne vous les demandera jamais par email, message ou téléphone.
Signaux d'Alerte
Apprenez à reconnaître les comportements suspects pour vous protéger efficacement sur la plateforme.
Si vous reconnaissez un ou plusieurs de ces signaux d'alerte, ne poursuivez pas la conversation. Bloquez l'utilisateur et signalez immédiatement le profil via le système de signalement de Secret-Experience. Notre équipe de modération traite chaque signalement dans les meilleurs délais.
Nos outils de sécurité
Secret-Experience intègre des fonctionnalités conçues pour soutenir la sécurité personnelle de ses utilisateurs.
Blocage Instantané
Bloquez n'importe quel utilisateur en un clic. Le blocage est immédiat, définitif et discret — l'utilisateur bloqué n'est pas notifié. Il ne pourra plus vous contacter ni voir votre profil.
Système de Signalement
Signalez un profil ou un comportement en quelques clics. Catégories disponibles : faux profil, harcèlement, contenu inapproprié, arnaque, mineur suspecté, soupçon de traite ou d'exploitation. Chaque signalement est examiné par notre équipe de modération.
Score de Réputation
Consultez le score de réputation des Clients avant d'interagir. Basé sur les évaluations des Prestataires (respect, communication, fiabilité), les références croisées et les signalements. Un outil d'aide à la décision, pas une garantie.
Ces outils sont fournis à titre de soutien à la sécurité personnelle de nos utilisateurs. Ils ne remplacent pas les services d'urgence. En cas de danger immédiat, appelez le 112.
Numéros et Ressources Utiles
En cas d'urgence ou de besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter ces services. Vous n'êtes jamais seul(e).
Services d'Urgence
112
Numéro d'urgence européen
Police, ambulance et pompiers — Disponible 24h/24, 7j/7 dans toute l'Union européenne
101
Police
Pour signaler un crime, une agression ou une situation dangereuse
Aide et Écoute
0800 05 95 95
Écoute Violences Femmes Info
Écoute, information et orientation pour les victimes de violences (appel gratuit et anonyme)
0800 32 123
Centre de Prévention du Suicide
Aide et écoute pour les personnes en détresse (appel gratuit, 24h/24)
1712
Ligne d'écoute violences
Ligne d'écoute pour les victimes de violence et de maltraitance en Belgique
Organisations spécialisées
PAG-ASA (Bruxelles)
02 511 64 64
Accompagnement des victimes de traite des êtres humains
Payoke (Anvers)
03 201 16 90
Accompagnement des victimes de traite des êtres humains
Sürya (Liège)
04 232 40 30
Accompagnement des victimes de traite des êtres humains
UTSOPI
www.utsopi.be
Syndicat belge des travailleurs du sexe — Information, accompagnement et défense des droits
Espace P
www.espacep.be
Association de santé et d'accompagnement des travailleurs du sexe en Belgique
Sécurité numérique
Safeonweb.be
www.safeonweb.be
Centre pour la cybersécurité Belgique — Signalement de fraudes en ligne, phishing et arnaques
Secret-Experience s'engage pour la sécurité et le bien-être de sa communauté. Si vous êtes en danger immédiat, appelez le 112. Si vous êtes victime ou témoin d'une situation d'exploitation, contactez les centres spécialisés ci-dessus ou signalez-le via la plateforme. Vous n'êtes jamais seul(e).
Vous rencontrez un problème ? Contactez-nous
Notre équipe de modération est disponible pour vous aider. N'hésitez pas à signaler tout comportement inapproprié ou à nous contacter pour toute question concernant votre sécurité.